HP ENVY 121 e-All-in-One Printer User Manual download pdf (Page 45)

Zarejestruj drukarkę

Jeśli poświęcisz tylko kilka chwil na rejestrację, możesz uzyskać szybszą obsługę, jeszcze lepszą pomoc

techniczną i informacje pomocy technicznej dotyczące urządzenia. Jeśli drukarka nie została zarejestrowana w

trakcie instalacji oprogramowania, możesz się zarejestrować na stronie

http://www.register.hp.com.

Telefoniczna obsługa klientów HP

Opcje pomocy technicznej przez telefon oraz dostęp do nich mogą różnić się w zależności od produktu, kraju/

regionu i języka.

W tej części zawarte są następujące tematy:

•

Okres obsługi telefonicznej

•

Zgłaszanie problemu

•

Po upływie okresu obsługi telefonicznej

Okres obsługi telefonicznej

Obsługa telefoniczna jest bezpłatna przez jeden rok w Ameryce Północnej, rejonie Azji i Pacyfiku oraz Ameryce

Łacińskiej (w tym w Meksyku). Czas trwania obsługi telefonicznej w Europie Wschodniej, na Bliskim Wschodzie

oraz w Afryce można określić w witrynie

www.hp.com/support. Pobierane są standardowe opłaty telefoniczne.

Zgłaszanie problemu

Dzwoniąc do działu pomocy technicznej HP, należy mieć dostęp do komputera oraz urządzenia. Przygotuj się na

przekazanie następujących informacji:

• Nazwa produktu (HP ENVY 120 e-All-in-One series)

• numer seryjny (umieszczony z tyłu lub na spodzie urządzenia)

• komunikaty wyświetlane podczas występowania problemu,

• Odpowiedzi na poniższe pytania:

◦ Czy sytuacja taka miała już wcześniej miejsce?

◦ Czy potrafisz doprowadzić do jej wystąpienia ponownie?

◦ Czy w czasie pojawienia się problemu instalowano nowe oprogramowanie lub podłączano nowy sprzęt?

◦ Czy przed tą sytuacją wydarzyło się coś innego (na przykład burza, urządzenie zostało przeniesione itd.)?

Aby uzyskać aktualną listę numerów wsparcia telefonicznego HP wraz z kosztem połączenia, zobacz

www.hp.com/support.

Po upływie okresu obsługi telefonicznej

Po zakończeniu okresu obsługi telefonicznej pomoc z firmy HP można uzyskać odpłatnie. Pomoc może być także

dostępna w internetowej witrynie pomocy HP pod adresem:

www.hp.com/support. Aby uzyskać więcej informacji

o opcjach pomocy, skontaktuj się ze dealerem HP lub skorzystaj z obsługi telefonicznej dla danego kraju/regionu.

Dodatkowe opcje gwarancyjne

Dla urządzenia HP ENVY 120 series za dodatkową opłatą są dostępne rozszerzone plany serwisowe. Przejdź do

www.hp.com/support, wybierz kraj/region i język, po czym przejrzyj usługi i gwarancje pod kątem rozszerzonych

planów usług serwisowych.

Pomoc techniczna firmy HP 43

Rozwiązywanie problemów

1 2 ... 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 ... 61 62

Comments to this Manuals

No comments

HP ENVY 121 e-All-in-One Printer User Manual Page 45

Comments to this Manuals

Related products and manuals for Unknown HP ENVY 121 e-All-in-One Printer