10 Решение проблемы
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Дополнительная справка
•
Принтер не печатает
•
Решение проблем с качеством печати
•
Решение проблем при копировании и сканировании
•
Устранение замятия бумаги
•
Устранение неполадок при застревании каретки
•
Служба поддержки HP
Дополнительная справка
Для получения дополнительной информации об устройстве HP ENVY 110 series введите ключевое слово
в поле Поиск в верхнем левом углу средства просмотра справки. Будут показаны заголовки
соответствующих разделов для локальных и интернет-ресурсов.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.
Принтер не печатает
Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если не удалось устранить проблемы с печатью,
выполните следующие действия в указанном порядке.
1. Проверьте наличие сообщений об ошибках и устраните их.
2. Выключите и снова включите принтер.
3. Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.
Как убедиться, что устройство не приостановлено
и не отключено
Примечание. HP предоставляет программу диагностики принтера, которая позволяет
автоматически устранить эту неполадку.
Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете. В противном
случае выполните следующие действия.
а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.
• Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.
• Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.
• Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и
факсы.
б. Чтобы открыть очередь печати, дважды щелкните значок устройства.
в. Убедитесь
, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в меню
Принтер.
г. Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать.
Решение проблемы 39
Решение проблемы
Comments to this Manuals