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Etiquetas

As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a

solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional:

IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três

locais, dependendo do modelo do seu computador: afixada à parte inferior do computador, localizada

no compartimento da bateria ou abaixo da tampa do compartimento do módulo de memória.

●

Etiqueta de manutenção: fornece informações importantes para identificar o seu computador.

Quando entrar em contato com o suporte, o atendente provavelmente lhe solicitará o número de

série e, possivelmente, o número do produto ou o número do modelo. Localize esses números

antes de entrar em contato com o suporte.

Componente

(1) Número de série

(2) Número do produto

(3) Período de garantia

●

Etiqueta do Certificado Microsoft® de Autenticidade (somente em determinados modelos antes

do Windows 8) - Contém a chave de produto do Windows. Você pode precisar da Chave de

produto para atualizar ou resolver problemas no sistema operacional. Plataformas com

Windows 8 ou Windows 8.1 pré-instalado não possuem etiqueta física, mas possuem uma

Chave de produto digital eletronicamente instalada.

NOTA: Essa Chave de produto digital é automaticamente reconhecida e ativada pelos

Sistemas operacionais da Microsoft ao reinstalar um sistema operacional Windows 8 ou

Windows 8.1 com os métodos de recuperação aprovados pela HP.

●

Etiqueta(s) de regulamentação: fornece(m) informações regulamentares sobre o computador.

●

Etiqueta(s) de certificação de dispositivo sem fio: fornece(m) informações sobre dispositivos

sem fio opcionais e as marcações de aprovação de alguns países ou regiões nos quais os

dispositivos foram aprovado para uso.

90 Capítulo 13 Suporte

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