Hp Photosmart C4380 All-in-One User Manual Page 178
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Ablauf beim Support
Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1. Schlagen Sie in der im Lieferumfang des HP All-in-One enthaltenen Dokumentation nach.
2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter
www.hp.com/support. Der Online-Support von HP
steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten
Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
• Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
• Aktualisierte Versionen der Software und Druckertreiber für den HP All-in-One
• Wichtige Produktinformationen zum HP All-in-One und Fehlerbehebungsinformationen zu
häufig auftretenden Problemen
• Nach der Registrierung des HP All-in-One proaktive Geräteaktualisierungen,
Supporthinweise und HP Newsletter
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je
nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich.
Bevor Sie sich an den HP Support wenden
Möglicherweise sind im Lieferumfang des HP All-in-One Softwareprogramme von anderen
Herstellern enthalten. Falls Probleme mit diesen Programmen auftreten, erhalten Sie die beste
technische Unterstützung von den jeweiligen Herstellern.
Hinweis Diese Informationen gelten nicht für Kunden in Japan. Informationen zu
Serviceoptionen in Japan finden Sie unter „
HP Quick Exchange Service (Japan)“
auf Seite 178.
Bevor Sie sich an den HP Support wenden, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Stellen Sie Folgendes sicher:
a. Der HP All-in-One ist angeschlossen und betriebsbereit.
b. Die angegebenen Druckpatronen sind richtig eingesetzt.
c. Das empfohlene Papier ist richtig in das Papierfach eingelegt.
2. Setzen Sie den HP All-in-One zurück:
a. Schalten Sie den HP All-in-One durch Drücken der Taste Ein aus.
b. Ziehen Sie das Netzkabel an der Rückseite des HP All-in-One ab.
c. Schließen Sie das Netzkabel wieder an den HP All-in-One an.
d. Schalten Sie den HP All-in-One durch Drücken der Taste Ein ein.
3. Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP Website unter
www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus,
und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Suchen Sie auf der HP Website nach aktuellen Informationen oder Tipps zur Fehlerbehebung
für den HP All-in-One.
4. Wenn das Problem weiterhin auftritt und Sie mit einem HP Support-Techniker sprechen müssen,
treffen Sie die folgenden Vorbereitungen:
a. Halten Sie den Namen des HP All-in-One bereit, der auf der Anzeige gemeldet wird.
b. Drucken Sie einen Selbsttestbericht.
c. Erstellen Sie eine Farbkopie, um ein Beispiel für das Druckproblem verfügbar zu haben.
Kapitel 14
176 HP Gewährleistung und Support
HP Gewährleistung und Support
- 1 HP Photosmart 9
- Kapitel 1 10
- HP Photosmart 10
- C4380 All-in-One Series Hilfe 10
- Bedienfeldtasten 12
- Kapitel 2 14
- 3 Weitere Informationen 15
- Kapitel 3 16
- 14 Weitere Informationen 16
- Weitere Informationen 16
- 4 Vorgehensweise 17
- Kapitel 4 18
- 16 Vorgehensweise 18
- Vorgehensweise 18
- HP All-in-One 19
- Freigeben des Druckers 20
- Kapitel 5 22
- Fertigstellen der Einrichtung 22
- Netzwerkverbindung 27
- Netzwerkglossar 34
- 6 Einlegen von Originalen und 37
- Kapitel 6 38
- Ungeeignetes Papier 40
- Einlegen von Papier 41
- Einlegen von Papier 41 43
- Einlegen von Karteikarten 44
- Einlegen von Briefumschlägen 45
- Vermeiden von Papierstaus 47
- Verwandte Themen 48
- 7 Drucken von Ihrem Computer 49
- Druckauftrag 50
- Anzeigen der Druckauflösung 52
- Ändern der Seitenausrichtung 53
- Skalieren eines Dokuments 53
- Kapitel 7 54
- Druckaufgaben 55
- Löschen von Druckaufgaben 56
- Drucken eines randlosen Bilds 57
- Beidseitiges Drucken 60
- Drucken auf Transparentfolien 65
- Drucken eines Posters 67
- Drucken einer Webseite 67
- Anhalten eines Druckauftrags 68
- Drucken von Fotos 72
- Drucken von Vergrößerungen 73
- Kapitel 8 74
- Bilder oder Dokumente scannen 77
- Kapitel 9 78
- Abbrechen eines Scanauftrags 79
- Erstellen einer Kopie 81
- Kapitel 10 82
- Anhalten des Kopiervorgangs 84
- 11 Warten des HP All-in-One 85
- 84 Warten des HP All-in-One 86
- Arbeiten mit Druckpatronen 87
- Handhaben der Druckpatronen 88
- Auswechseln der Druckpatronen 89
- 88 Warten des HP All-in-One 90
- 90 Warten des HP All-in-One 92
- Arbeiten mit Druckpatronen 91 93
- Ausrichten der Druckpatronen 94
- Reinigen der Druckpatronen 95
- 94 Warten des HP All-in-One 96
- Arbeiten mit Druckpatronen 95 97
- 96 Warten des HP All-in-One 98
- Ausschalten des HP All-in-One 99
- Kapitel 11 100
- 98 Warten des HP All-in-One 100
- Warten des HP All-in-One 100
- Shop für Tintenzubehör und 101
- Kapitel 12 102
- 13 Fehlerbehebung 103
- Kapitel 13 104
- 102 Fehlerbehebung 104
- Fehlerbehebung 104
- Informationen zum Papier 105
- Beheben von Papierstaus 106
- Tipps zur Fehlerbehebung 105 107
- Tipps zur Fehlerbehebung 107 109
- 108 Fehlerbehebung 110
- 1 Kupferfarbene Kontakte 111
- Tipps zur Fehlerbehebung 109 111
- 110 Fehlerbehebung 112
- Tipps zur Fehlerbehebung 111 113
- 112 Fehlerbehebung 114
- 1 Stromanschluss 115
- 2 Netzkabel und Netzteil 115
- 3 Geerdete Steckdose 115
- 114 Fehlerbehebung 116
- 116 Fehlerbehebung 118
- 118 Fehlerbehebung 120
- 120 Fehlerbehebung 122
- 122 Fehlerbehebung 124
- 124 Fehlerbehebung 126
- 126 Fehlerbehebung 128
- 128 Fehlerbehebung 130
- 130 Fehlerbehebung 132
- 132 Fehlerbehebung 134
- 134 Fehlerbehebung 136
- 136 Fehlerbehebung 138
- 138 Fehlerbehebung 140
- 142 Fehlerbehebung 144
- 144 Fehlerbehebung 146
- Beheben von Scanproblemen 147
- 146 Fehlerbehebung 148
- Beheben von Scanproblemen 147 149
- 148 Fehlerbehebung 150
- Beheben von Kopierproblemen 151
- 150 Fehlerbehebung 152
- 152 Fehlerbehebung 154
- Meldungen zum Gerät 156
- Fehler 155 157
- 156 Fehlerbehebung 158
- Meldungen zu Dateien 159
- 158 Fehlerbehebung 160
- Allgemeine Benutzermeldungen 161
- 160 Fehlerbehebung 162
- Fehler 161 163
- Meldungen zum Papier 164
- Fehler 163 165
- 164 Fehlerbehebung 166
- Fehler 165 167
- 166 Fehlerbehebung 168
- Meldungen zu Druckpatronen 169
- Fehler 169 171
- Fehler 171 173
- 172 Fehlerbehebung 174
- Fehler 173 175
- 174 Fehlerbehebung 176
- Gewährleistung 177
- Ablauf beim Support 178
- Anrufen beim HP Support 179
- HP All-in-One“ auf Seite 179 180
- Kapitel 14 180
- HP Gewährleistung und Support 180
- Verpacken des HP All-in-One 181
- 15 Technische Daten 183
- Spezifikationen 183
- Zulassungsinformationen 185
- FCC statement 186
- Geräuschemission 187
- Aviso aos usuários no Brasil 188
- Technische Daten 189
- DECLARATION OF CONFORMITY 190
- Symbole/Zahlen 191
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