HP ENVY 7643 e-All-in-One Printer User Manual Page 140

  • Download
  • Add to my manuals
  • Print
  • Page
    / 210
  • Table of contents
  • BOOKMARKS
  • Rated. / 5. Based on customer reviews
Page view 139
Dauer des telefonischen Supports
Telefon-Support ist in Nordamerika, im asiatisch-pazischen Raum und in Lateinamerika (einschließlich
Mexiko) für den Zeitraum von einem Jahr verfügbar. Informationen zur Dauer des telefonischen Supports in
Europa, im Nahen Osten und in Afrika nden Sie auf der Website unter www.hp.com/support . Es fallen die
üblichen Telefongebühren an.
Anrufen beim HP Support
Begeben Sie sich für einen Anruf beim HP Support an Ihren Computer, und stellen Sie den Drucker in
Reichweite auf. Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
Produktname (am Drucker, z. B. HP ENVY 7640)
Produktnummer (innen in der Zugangsklappe zu den Patronen)
Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Druckers)
Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
Antworten auf die folgenden Fragen:
Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
Können Sie das Problem reproduzieren?
Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das Problem
aufgetreten ist?
Ist diesem Problem ein anderes Ereignis vorausgegangen (Gewitter, Änderung des Aufstellungsorts
des Druckers usw.)?
Telefonnummern für den Support
Eine aktuelle HP Liste mit den Telefonnummern für den Support und den zugehörigen Gebühren nden Sie
unter www.hp.com/support .
Nach Ablauf des telefonischen Supports
Nach Ablauf des Zeitraums für den kostenlosen telefonischen Support können Sie das HP Supportangebot
gegen eine zusätzliche Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Onlineunterstützung erhalten Sie außerdem
auf der Website des HP Onlinesupports: www.hp.com/support . Wenden Sie sich dazu an Ihren HP Händler,
oder wählen Sie die Supportrufnummer für Ihr Land/Ihre Region, und erkundigen Sie sich nach den
Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Gegen eine zusätzliche Gebühr sind erweiterte Serviceangebote für den HP ENVY 7640 series verfügbar.
Rufen Sie www.hp.com/support auf, und wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus. Prüfen Sie dann im Bereich für
Services und Gewährleistung, welche erweiterten Serviceangebote zur Verfügung stehen.
134 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW
Page view 139
1 2 ... 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 ... 209 210

Comments to this Manuals

No comments