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执行系统恢复

一旦系统出现故障或系统不稳定，您可以使用笔记本计算机提供的以下工具恢复文件：

●

Windows 恢复工具：您可以使用 Windows“备份和还原”恢复以前备份的信息。还可以使用

Windows “自动修复”功能修复可能会妨碍 Windows 正确启动的问题。

●

f11 键恢复工具：可以使用 f11 键恢复工具恢复原始硬盘驱动器映像。该映像文件包括出厂时安

装的 Windows 操作系统以及软件应用程序。

注：如果您无法引导（启动）笔记本计算机，且无法使用以前创建的系统修复介质（仅限某些机

型），则必须购买 Windows 8 操作系统介质来重新引导笔记本计算机并修复操作系统。有关其他信

息，请参阅

第 76 页的使用 Windows 8 操作系统介质（需单独购买）。

使用 Windows 恢复工具

要恢复您之前备份的信息，请执行以下操作：

▲

访问 HP Support Assistant。要访问“开始”屏幕上的 HP Support Assistant，请选择 HP

Support Assistant 应用程序。

要使用“自动修复”功能恢复信息，请执行以下步骤：

注意：某些“自动修复”选项将完全擦除和重格式化硬盘驱动器。在笔记本计算机上创建的所有文件

和安装的所有软件将会永久性地删除。在重新格式化完成后，恢复过程将通过用于恢复的备份来恢复操

作系统以及驱动程序、软件和实用程序。

1. 如果可能，请备份所有个人文件。

2. 如果可能，检查是否存在 Recovery Image 分区和 Windows 分区。

在“开始”屏幕中，键入资，然后单击资源管理器。

– 或 –

在“开始”屏幕上，键入计，然后选择计算机。

注：如果未列出 Windows 分区和 Recovery Image 分区，则必须使用 Windows 8 操作系统

DVD 和 Driver

Recovery（驱动程序恢复）介质（均需单独购买）来恢复操作系统和程序。有关

其他信息，请参阅

第 76 页的使用 Windows 8 操作系统介质（需单独购买）。

3. 如果列出了 Windows 分区和 Recovery Image 分区，请重新启动笔记本计算机。在 Windows

加载之后，按住 shift 键，同时单击重新启动。

4. 选择疑难解答，然后选择高级选项，再选择自动修复。

5. 按照屏幕上的说明进行操作。

注：有关使用 Windows 工具恢复信息的其他信息，请在 HP Support Assistant 中搜索这些主题。

要访问“开始”屏幕上的 HP Support Assistant，请选择 HP Support Assistant 应用程序。

使用 f11 恢复工具

注意：使用 f11 键可完全清除硬盘驱动器中的内容并重新格式化硬盘驱动器。在笔记本计算机上创建

的所有文件和安装的所有软件将会永久性地删除。f11 键恢复工具将重新安装操作系统和出厂时已安装

的 HP 程序和驱动程序。出厂时没有安装的软件必须重新安装。

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