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No arranque

● Verique se o computador está ligado a uma tomada elétrica funcional.

● Remova todos os discos óticos e unidades ash USB antes de iniciar o computador.

● Verique se o computador está ligado e a luz de alimentação acesa.

● Se instalou um sistema operativo diferente do sistema operativo instalado de fábrica, vá até

http://www.hp.com/go/quickspecs para conrmar se o mesmo é suportado pelo sistema.

● Verique se o painel de visualização está aceso.

● Se tiver um monitor externo opcional:

– Verique se o monitor está ligado a uma tomada elétrica funcional.

– Verique se o monitor está ligado e se a luz verde do monitor está acesa.

– Se o monitor estiver difuso, aumente os controlos do brilho e do contraste.

Durante o funcionamento

● Os avisos sonoros e as luzes intermitentes no computador são códigos de erro que podem ajudá-lo a

diagnosticar problemas. Para mais informações sobre a interpretação destes códigos, consulte a secção

Diagnostic LED and audible (beep) codes (Códigos de diagnóstico dos LED e avisos sonoros) no Manual de

Manutenção e Assistência do computador.

● Prima continuamente uma tecla. Se o sistema emitir um apito, o teclado está a funcionar corretamente.

● Verique todos os cabos para detetar quaisquer ligações soltas ou incorretas.

● Reative o computador premindo o botão para ligar/desligar ou qualquer tecla no teclado. Se o sistema

permanecer no modo de suspensão, encerre o sistema premindo continuamente o botão para ligar/

desligar durante pelo menos 4 segundos. Em seguida, prima novamente o botão para ligar/desligar para

reiniciar o sistema.

Se o sistema não encerrar, desligue o cabo de alimentação, aguarde alguns segundos e volte a ligá-lo.

Se o sistema não reiniciar, prima o botão para ligar/desligar.

● Certique-se de que foram instalados todos os controladores de dispositivos necessários. Por exemplo,

se ligou uma impressora, deve instalar um controlador de impressora.

● Se estiver a trabalhar numa rede, utilize outro cabo para ligar o computador à ligação de rede. Se

mesmo assim não conseguir ligar, poderá haver um problema com a cha de rede.

● Se adicionou recentemente novo hardware, remova o hardware para vericar se o computador funciona

corretamente.

●

Se adicionou recentemente novo software, desinstale o software para vericar se o computador

funciona corretamente.

● Se o painel de visualização num computador multifunções estiver em branco, abra o computador e

certique-se de que ambas as extremidades do cabo entre a placa do sistema e o painel de visualização

estão ligadas. Se estiver a utilizar uma placa gráca, verique se a placa está corretamente instalada.

● Atualize o BIOS. Poderá ter sido lançada uma nova versão do BIOS que suporte novas funcionalidades ou

corrija o problema.

● Para informações mais detalhadas, consulte o capítulo de resolução de problemas no Manual de

Manutenção e Assistência em http://www.hp.com/support.

30 Capítulo 7 Manutenção, diagnóstico e resolução de problemas menores

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