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Tableau 1-2 Support produit (suite)

Sujet Situation

HP Hardware Support Services

(Services HP d'assistance

matériel)

Pour obtenir des informations sur le service matériel,

consultez la page

http://h20219.www2.hp.com/services/

us/en/always-on/hardware-support-supporting-

information.html?jumpid=reg_R1002_USEN.

Garantie Pour obtenir des informations de base sur la garantie,

consultez la page

http://www.hp.com/support/warranty-

lookuptool.

Pour rechercher un Care Pack existant, consultez la page

http://www.hp.com/go/lookuptool.

Pour savoir comment prolonger une garantie de produit

standard, consultez la page

http://h20219.www2.hp.com/

services/us/en/warranty/carepack-overview.html?

jumpid=hpr_R1002_USEN. Les services HP Care Pack

proposent des niveaux de service mis à niveau pour

étendre une garantie de produit standard.

Documentation du produit

Tableau 1-3 Documentation du produit

Sujet Situation

Documentation utilisateur, livres

blancs HP et documentation de

fournisseurs tiers

Vous trouverez la documentation en ligne la plus récente

sur la page

http://www.hp.com/support/

workstation_manuals. La documentation inclut le présent

Guide de l'utilisateur et le Maintenance and Service Guide

(Manuel de maintenance et d'entretien).

Notifications produits Subscriber's Choice est un programme HP qui vous

permet de vous abonner afin de recevoir des alertes

concernant les pilotes et les logiciels, des notifications de

modifications proactives (PCN), la lettre d’information HP,

des conseils, et bien plus encore. Abonnez-vous sur

http://www.hp.com/go/subscriberschoice/.

Vous trouverez également des conseils d’utilisateurs et

des notifications de modification des produits sur la page

http://www.hp.com/go/bizsupport/.

4 Chapitre 1 Recherche de ressources HP FRWW

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