Hp ProLiant DL320 G5p Server User Manual Page 107
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12 Technische Unterstützung
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„HP Kontaktinformationen“ auf Seite 100
„Eigenreparatur durch den Kunden“ auf Seite 100
Verwandte Dokumente
Sachdienliche Dokumentation ist auf der Documentation CD zu finden.
HP Kontaktinformationen
Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:
●
Rufen Sie die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache) (
http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact.html) auf.
Für technischen Support von HP:
●
Kontaktoptionen für die USA finden Sie auf der Webseite „Contact HP United
States“ (
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html). Per Telefon kontaktieren Sie HP
wie folgt:
◦
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service ist rund um die Uhr täglich verfügbar.
Zum Zweck der beständigen Qualitätsverbesserung können Anrufe aufgezeichnet oder
überwacht werden.
◦
Wenn Sie ein Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie in den USA unter der
Telefonnummer 1-800-633-3600 an. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie auf
der HP Website (
http://www.hp.com).
●
Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html) auf.
Eigenreparatur durch den Kunden
HP Produkte enthalten viele CSR-Teile (Customer Self Repair), um Reparaturzeiten zu minimieren
und höhere Flexibilität beim Austausch defekter Bauteile zu ermöglichen. Wenn HP (oder ein
HP Servicepartner) bei der Diagnose feststellt, dass das Produkt mithilfe eines CSR-Teils repariert
werden kann, sendet Ihnen HP dieses Bauteil zum Austausch direkt zu. CSR-Teile werden in zwei
Kategorien unterteilt:
●
Zwingend – Teile, für die das Customer Self Repair-Verfahren zwingend vorgegeben ist. Wenn
Sie den Austausch dieser Teile von HP vornehmen lassen, werden Ihnen die Anfahrt- und
Arbeitskosten für diesen Service berechnet.
●
Optional – Teile, für die das Customer Self Repair-Verfahren optional ist. Diese Teile sind auch
für Customer Self Repair ausgelegt. Wenn Sie jedoch den Austausch dieser Teile von
100 Kapitel 12 Technische Unterstützung DEWW
- Benutzerhandbuch 1
- Inhaltsverzeichnis 3
- Laufwerkskäfig) 10
- SATA-Gerätenummern 14
- Komponenten auf der Rückseite 15
- LEDs auf der Rückseite 16
- Systemplatinenkomponenten 17
- Systemwartungsschalter 18
- NMI-Funktionalität 19
- Systemplatinen-LEDs 20
- Interner USB-Anschluss 22
- Lüfterpositionen 22
- 2Betrieb 24
- Optimale Betriebsumgebung 29
- Temperaturanforderungen 30
- Rack-Vorsichtsmaßnahmen 31
- Einbauen des Servers im Rack 32
- Registrieren des Servers 34
- Einführung 35
- Speicheroptionen 35
- DIMM-Installationsrichtlinien 36
- Installieren von DIMMs 36
- Laufwerks 43
- Optionale Erweiterungskarte 49
- Optionales PCI-Riser-Board 50
- SAS/SATA-Controller-Kabel 57
- 5 Verkabelung 59
- Liste der Themen: 60
- Akkuverkabelung für BBWC 62
- Konfigurations-Tools 64
- HP ROM-Based Setup Utility 65
- 1 1 RAID 0 66
- 2 2 RAID 1 66
- Mehr als 6 0 Keine 66
- Bootoptionen 67
- BIOS Serial Console 67
- Managementprogramme 68
- ROMPaq Utility 69
- Erase Utility 69
- HP Systems Insight Manager 70
- Management Agents 70
- Diagnose-Tools 71
- Integrated Management Log 72
- Array Diagnostic Utility 72
- Versionskontrolle 74
- ProLiant Support Packs 74
- Care Pack 75
- 7 Fehlerbeseitigung 76
- Wichtige Sicherheitshinweise 77
- Symptominformationen 80
- Servicebenachrichtigungen 80
- Lockere Verbindungen 81
- Diagnoseschritte 81
- DEWW Diagnoseschritte 75 82
- DEWW Diagnoseschritte 77 84
- DEWW Diagnoseschritte 83 90
- 8 Austauschen der Batterie 95
- 9 Zulassungshinweise 97
- FCC-Klassifizierungsetikett 98
- Geräte der Klasse A 98
- Geräte der Klasse B 98
- Änderungen 99
- Hinweis für Japan 100
- BSMI-Hinweis 101
- Hinweis für Korea 101
- Laser-Zulassung 101
- 10 Elektrostatische Entladung 103
- 11 Technische Daten 105
- Technische Daten 106
- 12 Technische Unterstützung 107
- Akronyme und Abkürzungen 109
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