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Troubleshooting

Contents

Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3

Troubleshooting Approaches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3

Chassis Over-Temperature Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-5

Browser or Telnet Access Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-6

Unusual Network Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-8

General Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-8

Prioritization Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-9

CDP Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-9

IGMP-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-10

LACP-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-11

Port-Based Access Control (802.1X)-Related Problems . . . . . . . . . C-11

Radius-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14

Spanning-Tree Protocol (STP) and Fast-Uplink Problems . . . . . . . C-15

SSH-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-16

Stacking-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-17

TACACS-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-18

TimeP, SNTP, or Gateway Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-20

VLAN-Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-20

Using Logging To Identify Problem Sources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-23

Event Log Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-23

Menu: Entering and Navigating in the Event Log . . . . . . . . . . . C-25

CLI: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-26

Debug and Syslog Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-27

Diagnostic Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-34

Port Auto-Negotiation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-34

Ping and Link Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-35

Web: Executing Ping or Link Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-36

CLI: Ping or Link Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-37

C-1

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