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Etiquetas

As etiquetas afixadas no computador contêm informações de que pode necessitar para resolver problemas

no sistema ou levar o computador para o estrangeiro.

IMPORTANTE: Todas as etiquetas referidas nesta secção estarão colocadas num de 3 locais, dependendo

do modelo do seu computador: afixadas na parte inferior do computador, colocadas no compartimento da

bateria ou por baixo da tampa de manutenção.

●

Etiqueta de manutenção—Fornece informações importantes para identificar o seu computador.

Quando contactar o suporte técnico, provavelmente ser-lhe-á pedido o número de série e talvez o

número do produto ou número do modelo. Localize estes números antes de contactar o suporte

técnico.

Componente

(1) Número de série

(2) Número do produto

(3) Período de garantia

●

Certificado de Autenticidade da Microsoft® (apenas modelos selecionados, anteriores ao Windows 8)—

Contém a Chave do Produto Windows. Pode necessitar da Chave do Produto para atualizar ou resolver

problemas no sistema operativo. As plataformas HP com o Windows 8 ou 8.1 pré-instalado não têm a

etiqueta física, mas sim uma Chave Digital do Produto instalada eletronicamente.

NOTA: Esta Chave Digital de Produto é automaticamente reconhecida e ativada pelos Sistemas

Operativos Microsoft no caso de reinstalação do sistema operativo Windows 8 ou 8.1 com métodos de

recuperação aprovados pela HP.

●

Etiqueta(s) de regulamentação—Fornece(m) informações de regulamentação sobre o computador.

●

Etiqueta(s) de certificação de comunicação sem fios—Fornece(m) informações sobre os dispositivos

sem fios opcionais e sobre as marcas de aprovação de alguns dos países ou regiões onde os dispositivos

foram aprovados para utilização.

104 Capítulo 13 Suporte técnico PTPT

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