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Etiquetas

As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de

problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional:

IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três locais,

dependendo do modelo do seu computador: afixada na parte inferior do computador, localizada no

compartimento de bateria ou na tampa de manutenção.

●

Etiqueta de manutenção — Fornece informações importantes para identificar o seu computador.

Quando entrar em contato com o suporte, o atendente provavelmente lhe solicitará o número de série

e, possivelmente, o número do produto ou o número do modelo. Localize esses números antes de

entrar em contato com o suporte.

Componente

(1) Número de série

(2) Número do produto

(3) Período de garantia

●

Etiqueta do Certificado Microsoft® de Autenticidade (somente em determinados modelos antes do

Windows 8) — Contém a chave de produto do Windows. Você pode precisar da Chave de produto para

atualizar ou resolver problemas no sistema operacional. Plataformas com Windows 8 ou Windows 8.1

pré-instalado não possuem etiqueta física, mas possuem uma Chave de produto digital

eletronicamente instalada.

NOTA: Essa Chave de produto digital é automaticamente reconhecida e ativada pelos Sistemas

operacionais da Microsoft ao reinstalar um sistema operacional Windows 8 ou Windows 8.1 com os

métodos de recuperação aprovados pela HP.

●

Etiqueta de regulamentação — Fornece informações regulamentares sobre o computador.

●

Etiqueta(s) de certificação de dispositivo sem fio — fornece(m) informações sobre dispositivos sem fio

opcionais e as marcações de aprovação de alguns países ou regiões nos quais os dispositivos foram

aprovado para uso.

104 Capítulo 13 Suporte PTWW

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