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注意：某些启动修复选项将完全擦除和重新格式化硬盘驱动器。在笔记本计算机上创建的所有文件和安

装的所有软件将会永久性地删除。在重新格式化完成后，恢复过程将通过用于恢复的备份来恢复操作系

统以及驱动程序、软件和实用程序。

如果可能，请备份所有个人文件。

2. 如果可能，检查 Windows 分区是否存在。

要检查是否有 Windows 分区，请选择开始 > 计算机。

注：如果未列出 Windows 分区，则必须使用 Windows 7 操作系统 DVD 和 Driver Recovery（驱动程序

恢复）介质来恢复操作系统和程序。有关其他信息，请参阅

第 86 页的使用 Windows 7 操作系统

介质。

3. 如果列出了 Windows 分区，则重新启动笔记本计算机，然后在加载 Windows 操作系统之前按 f8

键。

选择启动修复。

按照屏幕上的说明进行操作。

注：有关使用 Windows 工具恢复信息的其他信息，请选择开始 > 帮助和支持。

使用 f11 恢复工具（仅限某些机型）

注意：使用 f11 键可完全清除硬盘驱动器中的内容并重新格式化硬盘驱动器。在笔记本计算机上创建的

所有文件和安装的所有软件将会永久性地删除。f11 键恢复工具将重新安装操作系统和出厂时已安装的

HP 程序和驱动程序。出厂时没有安装的软件必须重新安装。

要使用 f11 键恢复原始硬盘驱动器映像，请执行以下操作：

如果可能，请备份所有个人文件。

2. 如果可能，检查 HP Recovery 分区是否存在：请单击开始，右键单击计算机，单击管理，然后单击

磁盘管理。

注：如果未列出 HP Recovery 分区，则必须使用 Windows 7 操作系统介质和 Driver Recovery（驱动程

序恢复）介质来恢复操作系统和程序。有关其他信息，请参阅

第 86 页的使用 Windows 7 操作系

统介质。

3. 如果已列出 HP Recovery 分区，请重新启动计算机，然后在屏幕下方显示“Press the ESC key for

Startup Menu”（按 esc 键显示启动菜单）消息时按 esc 键。

4. 在屏幕上显示“Press <F11> for recovery”（按 f11 进行恢复）消息时，按 f11 键。

按照屏幕上的说明进行操作。

使用 Windows 7 操作系统介质

如果您无法使用之前使用 HP Recovery Disc Creator 创建的恢复介质（仅限部分机型），则必须购买

Windows 7 操作系统 DVD 来重新引导笔记本计算机和修复操作系统。

要订购 Windows 7 操作系统 DVD，请访问 HP 网站。有关美国支持情况，请访问

http://www.hp.com/

support。有关全球支持情况，请访问 http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html。您也可

86 第 11 章备份和恢复

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