HP EliteDesk 800 G3 Tower PC User Manual download pdf (Page 10)

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정확한 하드웨어 오류 격리: 진단은 운영 체제 외부에서 실행되므로 운영 체제나 다른 소프트웨어 구성

요소가 원인일 수도 있는 문제로부터 하드웨어 오류를 효율적으로 격리합니다.

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오류 ID: 하드웨어를 교체해야 하는 오류가 감지되면 24자리의 오류 ID가 생성됩니다. 이 ID는 지원 일정

을 예약하거나 교체 부품을 제공하는 콜 센터 직원에게 전달됩니다.

HP PC 하드웨어 진단 액세스 및 실행 방법

사용자의 기본 설정 및 컴퓨터 상태에 따라 세 곳 중에서 진단을 실행할 수 있습니다.

1. 컴퓨터를 끄고 BIOS 부팅 메뉴가 나타날 때까지 Esc 키를 반복하여 누릅니다.

2. F2 키를 누르거나 진단(F2)을 선택합니다.

F2 키를 누르면 다음 위치에서 진단을 검색하라는 신호가 시스템에 전달됩니다.

a. 연결된 USB 드라이브(진단 도구를 USB 드라이브에 다운로드하려면 4페이지의 HP PC 하드웨어

진단을 USB 장치에 다운로드의 지침 참조)

b. 하드 드라이브

c. USB 또는 하드 드라이브 버전이 감지되지 않은 경우에만 액세스할 수 있는 메모리 및 하드 드라이

브용

BIOS에 있는 핵심 진단 집합

HP PC 하드웨어 진단을 USB 장치에 다운로드

참고: HP PC 하드웨어 진단(UEFI) 다운로드 안내는 영어 버전으로만 제공됩니다.

HP PC Hardware Diagnostics를 USB 장치로 다운로드하는 옵션은 두 가지가 있습니다.

옵션 1: HP PC 진단 홈페이지- 최신 UEFI 버전 제공

1. http://hp.com/go/techcenter/pcdiags로 이동합니다.

2. HP PC Hardware Diagnostics 섹션에서 다운로드 링크를 클릭한 다음 실행을 선택합니다.

옵션 2: 지원 및 드라이버 페이지- 특정 제품의 이전 및 최신 버전 다운로드 제공

1. http://www.hp.com로 이동합니다.

2. 해당 페이지의 상단에 있는 지원을 가리킨 다음 드라이버 다운로드를 클릭합니다.

3. 텍스트 상자에 제품명을 입력한 다음 검색을 클릭합니다.

– 또는 –

HP가 제품을 자동으로 검색하도록 하려면 지금 찾기를 클릭합니다.

4. 컴퓨터 모델을 선택한 다음 운영 체제를 선택합니다.

5. 진단 섹션에서 HP UEFI Support Environment를 클릭합니다.

– 또는 –

다운로드를 클릭한 다음 실행을 선택합니다.

전화로 지원을 요청하기 전에 다음과 같이 하십시오.

경고!

컴퓨터가 AC 전원에 연결되어 있는 경우 시스템 보드에 항상 전압이 흐르고 있습니다. 감전이나 뜨거

운 표면으로 인한 부상의 위험이 있으므로 반드시 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑고 내부 시스템 부품의 열

이 식은 다음에 만지십시오.

1 장 Windows 7에서 시작

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