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6 Solução de problemas

Esta seção inclui exemplos de erros que poderiam ocorrer durante a instalação do driver e software de

memória Intel Optane. Para obter mais informações e ajuda sobre esses erros, entre em contato com o

suporte em www.hp.com/support.

Erro Motivo e solução

CPU não suportada A memória Intel Optane requer um processador Intel Core de 7ª geração ou

posterior.

Chipset não suportado A memória Intel Optane requer um chipset suportado Intel série 200 ou

posterior.

Sistema operacional não suportado A memória Intel Optane requer a atualização do Windows 10 Spring 2017 Creator

de 64 bits (1703) ou posterior.

BIOS não suportado A memória Intel Optane requer a versão 02.06 do BIOS ou posterior.

Modo BIOS não suportado A memória Intel Optane requer a versão 02.06 do BIOS ou posterior.

Unidade de sistema não suportada Uma tabela de partição da unidade de sistema MBR não é suportada. Para

resolver esse problema, altere o tipo de tabela de partição da unidade de sistema

para GPT e, em seguida, reinstale o sistema operacional.

Unidade de sistema não suportada A última partição não pode ser redimensionada porque o redimensionamento

está bloqueado.

Última partição da unidade de sistema não

suportada

A última partição não pode ser redimensionada porque não tem espaço livre

suciente.

O Intel Rapid Storage Technology já está instalado Para resolver esse problema, desinstale a interface de usuário do Intel Rapid

Storage Technology e, em seguida, instale o aplicativo de memória Intel Optane.

Compatibilidade do sistema de vericação de erros A instalação não conseguiu vericar a compatibilidade do chipset.

– ou –

A instalação não conseguiu vericar a tabela de partição da unidade.

– ou –

A instalação não conseguiu vericar o espaço disponível na última partição da

unidade de sistema.

A memória Intel Optane está atualmente

desativada

Você tentou desinstalar o aplicativo de memória Intel Optane com a memória

Intel Optane ativada. Para desinstalar o aplicativo de memória Intel Optane, abra

o aplicativo e desative a memória Intel Optane antes de desinstalar o aplicativo

de memória Intel Optane.

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