Pasos inicialesHP Business PCs
En Windows 7, s se le solicita el directorio i386, sustituya la especicación de la ruta de acceso por C:\i386, o utilice el botón Examinar del cuadro
Si tiene algún problema con el ordenador, el monitor o el software, consulte la siguiente lista de sugerencias generales antes de proseguir:●Asegúrese
Uso de HP PC Hardware DiagnosticsSi HP Support Assistant no puede detectar un problema, pruebe la solución de diagnóstico de hardware basada en UEFI q
Haga clic en Find Now (Encontrar ahora) para permitir que HP detecte de forma automática su producto.4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continu
◦Si tiene HP Support Assistant, acceda haciendo doble clic en el icono de HP Support Assistant.◦Si no tiene HP Support Assistant instalado, acceda a H
1. Después de congurar correctamente el equipo, cree los medios de recuperación. Este medio puede usarse para reinstalar el sistema operativo origina
discos en blanco que necesitará. Si está utilizando una unidad ash USB, el programa le indicará el tamaño de la unidad que necesita para guardar todo
Creación de discos de recuperaciónNOTA: El DVD del sistema operativo Windows 7 se puede crear sólo una vez. La opción de crear dichos medios no estará
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Copias de seguridad y restauración.2. Siga las instrucciones que aparecerán en p
NOTA: En algunos casos deberá utilizar el medio de recuperación para este procedimiento. Si aún no ha creado este medio, siga las instrucciones que ap
© Copyright 2010, 2012-2014, 2016 HP Development Company, L.P.Windows es una marca comercial registrada o marca comercial de Microsoft Corporation en
Recuperación del sistema con los medios de recuperación (solo en algunos modelos)Siga los pasos indicados en esta sección si ha creado medios de recup
Para pedir un DVD del sistema operativo Windows 7, póngase en contacto con el soporte técnico. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o
2 Introducción a Windows 8Activación y personalización del softwareSi el equipo no se envió con un sistema operativo Windows®, algunas partes del pres
Personalización de la pantalla del monitorPuede personalizar la conguración de la pantalla de Windows 8 por separado para la pantalla de inicio y el
Inspección visual: El equipo no arranca, no tiene alimentación o no muestra vídeoPRECAUCIÓN: Cuando el equipo está conectado a una fuente de alimentac
HP Support AssistantHP Support Assistant es una aplicación de HP que le ayuda a mantener el rendimiento de su equipo y a resolver problemas mediante o
Opción 2: Páginas de soporte y controladores: proporcionan descargas para un producto especíco para versiones anteriores y posteriores1. Visite http:
Antes de llamar al servicio de asistencia¡ADVERTENCIA! Cuando el equipo está enchufado a una fuente de alimentación de CA, siempre se aplica voltaje a
◦Desinstale cualquier hardware que haya agregado recientemente al equipo.◦Desinstale cualquier software que haya instalado recientemente.◦Anote el núm
Recuperación del sistema cuando Windows responde (solo en algunos modelos)PRECAUCIÓN: La recuperación del sistema borra todos los datos y programas qu
Acerca de esta publicación¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños físi
Recuperación del sistema con los medios de recuperación de HP (solo en algunos modelos)Siga los pasos indicados en esta sección si ha creado medios de
●En Windows 8.1, escriba equipo en la pantalla de Inicio y luego seleccione Este Equipo.●En Windows 8, escriba e en la pantalla de Inicio y luego sele
1. Si es posible, haga una copia de seguridad de todos los archivos personales.2. Reinicie el equipo y siga todas las instrucciones del disco de los m
3 Introducción a Windows 10Activación y personalización del softwareSi el equipo no se envió con un sistema operativo Windows®, algunas partes del pre
Haga clic en el icono de Inicio, haga clic en Conguración y luego en Personalización.Apagado del equipoPara apagar el equipo correctamente, cierre el
●Si el sistema no arranca, mantenga pulsada cualquier tecla. Si el sistema emite un sonido, el teclado está funcionando correctamente.●Compruebe que n
Uso de HP PC Hardware DiagnosticsSi HP Support Assistant no puede detectar un problema, pruebe la solución de diagnóstico de hardware basada en UEFI q
Haga clic en Find Now (Encontrar ahora) para permitir que HP detecte de forma automática su producto.4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continu
Si aún así necesita llamar al servicio técnico, esté preparado para realizar lo siguiente y garantizar que su llamada se gestiona correctamente:●Antes
Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio we
iv Acerca de esta publicación
Uso de herramientas de WindowsPuede crear medios de recuperación, puntos de restauración del sistema y copias de seguridad de su información personal
Lo que debe saber antes de empezar●HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fábrica. Para recupera el
Presione f11 mientras el equipo se está iniciando, o presione y mantenga f11 mientras presiona el botón de Inicio/apagado.2. Seleccione Solucionar pro
4 Búsqueda de más informaciónNOTA: Algunos o todos los documentos siguientes están disponibles en el disco duro del equipo.●Pasos iniciales—Le ayuda a
5 AccesibilidadHP diseña, produce y comercializa productos y servicios que todos pueden usar, incluso personas con discapacidades, ya sea en forma ind
Tabla de contenido1 Introducción a Windows 7 ...
Uso de HP PC Hardware Diagnostics ... 17Por qué se debe ejecutar HP PC Har
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1 Introducción a Windows 7Windows 7 no es compatible con el TMP 2.0 incorporado. Puede descargar un hotx de Microsoft para obtener asistencia o utili
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