HP EliteBook Folio 9470m Notebook PC (ENERGY STAR) User Manual Page 59

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9 本地化密碼例外狀況
在「預先開機安全性」層級與「HP Drive Encryption層級上,密碼本地化支援會受到限制,如下列各
節所述。
當密碼遭到拒絕時要如何處理
密碼可能因為下列原因遭到拒絕:
使用者使用不支援的 IME。這是雙位元組語言(韓文、日文、中文)常見的問題。若要解決此問
題:
1. 使用「控制台」新增支援的鍵盤配置(在「中文輸入語言」下方新增美式英文鍵盤)。
2. 設定預設輸入的支援鍵盤。
3. 重新啟動 HP ProtectTools,然後再次輸入密碼
使用者使用不支援的字元。若要解決此問題:
1. 變更 Windows 密碼,使其僅使用支援的字元。如需不支援的字元的詳細資訊,請參閱 HP
ProtectTools 管理主控台軟體說明。
2. 重新執行 HP ProtectTools Security Manager 設定精靈,然後輸入新的 Windows 密碼
預先開機安全性層級或 HP Drive Encryption 層級不支援
Windows IME
Windows 中,使用者可藉由使用標準的西式鍵盤選擇 IME(輸入法編輯器)以輸入複雜的字元及符
號,例如日文或中文字元。
「預先開機安全性」HP Drive Encryption層級並不支援 IME。在「預先開機安全性」HP Drive
Encryption」登入畫面上無法使用 IME 輸入 Windows 密碼,而且這麼做可能造成鎖定情況。在某些情
況下,當使用者輸入密碼時,Microsoft® Windows 不會顯示 IME
解決方法是切換到下列其中一個可轉譯成鍵盤配置 00000411 的受支援鍵盤配置:
Microsoft IME for Japanese
日文鍵盤配置
Office 2007 IME for Japanese—如果 Microsoft 或協力廠商使用的詞彙是 IME 或輸入法編輯器
麼該輸入法可能並不是真正所謂的 IME。這可能造成混淆,但是軟體會讀取十六進位碼表示。因
此,如果 IME 對應至支援的鍵盤配置HP ProtectTools 就可以支援該配置。
警告! 部署 HP ProtectTools 時,使用 Windows IME 所輸入的密碼將會遭到拒絕。
使用鍵盤配置的密碼變更亦受支援
如果密碼最初透過某一種鍵盤配置(例如美國英文 (409))設定,然後使用者又使用同樣受支援的不同
鍵盤配置(例如拉丁美洲 (080A))變更密碼,則密碼變更可以在 HP Drive Encryption 中發生作用,但
是當使用者使用存在於後者而不存在於前者的字元(例如 ē)時,就會在 BIOS 中失敗
當密碼遭到拒絕時要如何處理
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