HP Elite 7000 Microtower PC User Manual download pdf (Page 14)

●

Загрузите компьютер в безопасном режиме, чтобы проверить, запускается ли он без

загрузки всех драйверов. При загрузке операционной системы используйте вариант «Last

Known Configuration» (последняя удачная конфигурация).

●

Воспользуйтесь интерактивными службами технической поддержки на веб-узле

http://www.hp.com/support.

●

См. раздел

Полезные советы на стр. 8 данного руководства.

Чтобы в оперативном режиме помочь пользователям в разрешении возникших проблем, в

службе оперативной поддержки HP Instant Support Professional Edition предоставляются средства

самостоятельной диагностики. Для обращения в службу технической поддержки HP

используется функция интерактивной переписки, реализованная в HP Instant Support Profession

Edition. Чтобы открыть HP Instant Support Professional Edition, посетите веб-узел

http://www.hp.com/go/ispe.

Чтобы получить новейшие сведения по сетевой поддержке, программное обеспечение и

драйверы, прочитать предупреждения и пообщаться с международным сообществом

пользователей и специалистов по продуктам компании HP, посетите центр поддержки Business

Support Center (BSC) по адресу

http://www.hp.com/go/bizsupport.

Если необходимо обратиться в службу технической поддержки, будьте готовы выполнить

следующие действия, чтобы обеспечить правильную обработку вашего обращения сервисной

службой.

●

Обращаясь службу поддержки, будьте рядом с компьютером.

●

Перед звонком в службу поддержки запишите серийный номер компьютера и

идентификационный номер продукта, а также серийный номер монитора.

●

Будьте готовы потратить некоторое время

на устранение проблемы вместе со специалистом

из службы поддержки.

●

Удалите недавно добавленное оборудование.

●

Удалите недавно добавленное программное обеспечение.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о продажах и обновлениях гарантий (пакетах CarePack) можно

получить у местного уполномоченного продавца или в обслуживающей фирме.

Полезные советы

Если в работе компьютера, монитора или программного обеспечения возникают неполадки,

ознакомьтесь с приведенными ниже общими предложениями, прежде чем предпринимать

дальнейшие действия.

●

Убедитесь, что компьютер и монитор подключены к исправной электрической розетке.

●

Убедитесь в том, что переключатель напряжения (на некоторых моделях) установлен в

положение, соответствующее напряжению, принятому в вашем регионе (115 В или

230 В).

●

Убедитесь, что компьютер включен и на нем светится зеленый индикатор питания.

●

Убедитесь, что монитор включен и на нем светится индикатор.

●

Прослушайте звуковые сигналы компьютера. Звуковые сигналы сообщают код ошибки,

помогая установить характер неполадки. Для получения дополнительных сведений см.

раздел

Интерпретация звуковых сигналов POST на стр. 40.

●

Если экран монитора остается темным, увеличьте его яркость и контрастность.

8 Глава 2 Устранение неполадок без диагностики RUWW

1 2 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 ... 49 50

Comments to this Manuals

No comments

HP Elite 7000 Microtower PC User Manual Page 14

Comments to this Manuals

Related products and manuals for Unknown HP Elite 7000 Microtower PC