2 Устранение неполадок без
диагностики
В этой главе рассказано об идентификации и устранении некоторых неполадок, например,
относящихся к жесткому диску, оптическому дисководу, графике, звуку, памяти и программному
обеспечению. При появлении неполадок смотрите возможные причины и рекомендуемые
способы устранения неполадок, перечисленные в следующих таблицах этой главы.
Безопасность и удобство работы
ВНИМАНИЕ! Неправильное обращение с компьютером или несоблюдение правил его
подключения и установки может привести к неудобствам в работе или травмам. Для получения
дополнительной информации о выборе рабочего места и создании безопасных и удобных
условий работы см.
Руководство по безопасной и удобной работе
по адресу http://www.hp.com/
ergo. Это оборудование было проверено на соответствие требованиям для цифровых устройств
класса В в соответствии с частью 15 правил FCC. Для получения дополнительных сведений см.
руководство
Сведения о безопасности и стандартах
.
До обращения в службу технической поддержки
Если при работе с компьютером возникают проблемы или неполадки, попробуйте применить
соответствующее решение (из приведенных ниже), чтобы выделить конкретную проблему перед
обращением в службу технической поддержки.
●
Запустите диагностическое средство HP.
●
Запустите самопроверку жесткого диска в программе настройки компьютера. Для получения
дополнительных сведений см.
Руководство по использованию служебной программы
настройки компьютера (F10)
.
●
Прослушайте звуковые сигналы компьютера. Звуковые сигналы сообщают код ошибки,
помогая установить характер неполадки. Для получения дополнительных сведений см.
раздел
Интерпретация звуковых сигналов POST на стр. 40.
●
Если на экране ничего не отображается, подключите монитор к другому видеопорту
компьютера, если таковой имеется или замените монитор заведомо исправным.
●
При работе в сети подключите другой компьютер с другим кабелем к тому же сетевому
разъему. Возможно, причиной неполадки является разъем сетевого кабеля или сам кабель.
●
Если недавно было добавлено
новое оборудование, удалите его и проверьте, как после
этого будет работать компьютер.
●
Если недавно было установлено новое программное обеспечение, удалите его и проверьте,
как после этого будет работать компьютер.
RUWW Безопасность и удобство работы 7
Comments to this Manuals