Mielőtt felhívná a technikai tanácsadó szolgálatot, az alábbi módon
készüljön fel, hogy segélykérését a lehető leghatékonyabban tudjuk
kezelni:
●
Híváskor tartózkodjon a számítógépnél.
●
A hívás előtt jegyezze fel a számítógép gyári számát és
termékazonosító számát, illetve a monitor gyári számát.
●
Álljon rendelkezésére elegendő idő a probléma ügyfélszolgálati
munkatárs segítségével történő megoldására.
●
Távolítsa el az összes, a rendszerhez nemrégiben hozzáadott
hardvert.
●
Távolítsa el az összes, nemrégiben telepített szoftvert.
MEGJEGYZÉS: Értékesítési információkért és a jótállás kiegészítésével
(Care Pack csomagokkal) kapcsolatos ügyekben hívja hivatalos helyi
viszonteladónkat vagy szervizünket.
Hasznos tanácsok
Ha hibát észlel a számítógép, a monitor vagy a szoftverek működésével
kapcsolatban, első lépésként olvassa el az alábbi listában található
általános tanácsokat:
●
Ellenőrizze, hogy a számítógép és a képernyő működő fali aljzathoz
van-e csatlakoztatva.
●
Ellenőrizze, hogy a tápegység hátulján lévő (egyes típusokon
megtalálható) feszültségválasztó kapcsoló az Ön területének
megfelelő (115 voltos vagy 230 voltos) feszültségértékre van-e
beállítva.
●
Ellenőrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és világít-e a
bekapcsolt állapotot jelző zöld LED.
●
Ellenőrizze, hogy a képernyő be van-e kapcsolva, és világít-e a
monitor működését jelző zöld LED.
●
Ellenőrizze, hogy a számítógép elején található tápellátásjelző LED
pirosan villog-e. A villogó fények különböző hibakódoknak felelnek
meg, amelyek segítségével felismerhető a probléma. További
részleteket a Karbantartási és javítási útmutatóban talál (csak angol
nyelven érhető el).
●
Ha a képernyő sötét, növelje a fényerőt és a kontrasztot.
HUWW
Hasznos tanácsok
11
Comments to this Manuals