HP Elite 7000 Microtower PC User Manual Page 1

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Summary of Contents

Page 1 - Fehlerbeseitigungs-Handbuch

Fehlerbeseitigungs-HandbuchPCs der HP Elite 7000 MT Serie

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Testläufe) müssen Sie eine Anzahl eingeben. Wenn Sie den Diagnosetest für einen bestimmtenZeitraum durchführen möchten, geben Sie die Zeit in Minuten

Page 3 - Allgemeines

●Unter Recommended Repair (Empfohlene Maßnahme) ist die Maßnahme zur Behebung desHardware-Fehlers aufgeführt.●Warranty ID (Garantie-ID) ist ein eindeu

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HINWEIS: Klicken Sie zum Beenden von HP Vision Field Diagnostics (HP Sichtfelddiagnose) auf demBildschirm unten auf die Schaltfläche Exit Diagnostics

Page 5 - Inhaltsverzeichnis

2 Fehlerbehebung ohne DiagnoseDieses Kapitel enthält Informationen zur Ermittlung und Behebung kleinerer Probleme. Dazu zählenProbleme mit der Festpla

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●Unter http://www.hp.com/support steht Ihnen online umfassende technische Unterstützung zurVerfügung.●Siehe „Hilfreiche Hinweise“ auf Seite 8 in diese

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stecken Sie dann den Netzstecker wieder ein. Der Computer wird neu gestartet, wenn er inComputer Setup so konfiguriert wurde, dass er sich nach Wieder

Page 8 - Registerkarte „Survey“

Lösen allgemeiner ProblemeSie können möglicherweise die in diesem Abschnitt beschriebenen allgemeinen Probleme selbst lösen.Setzen Sie sich mit einem

Page 9 - Registerkarte „Test“

Keine Tonausgabe oder die Lautstärke ist zu leise.Mögliche UrsacheLösungUnter Umständen ist die Systemlautstärke leise gestellt oderstumm geschaltet.1

Page 10 - Registerkarte „Status“

Die Leistung ist niedrig.Mögliche UrsacheLösungEs sind zu viele Anwendungen geöffnet. 1. Schließen Sie nicht benötigte Anwendungen, umSpeicher verfügb

Page 11 - (HP Sichtfelddiagnose)

Das System startet nicht.Mögliche UrsacheLösung5. Tauschen Sie das Netzteil aus.6. Tauschen Sie die Systemplatine aus.Tabelle 2-1 Lösen allgemeiner P

Page 12 - Schutz der Software

© Copyright 2009 Hewlett-PackardDevelopment Company, L.P. InhaltlicheÄnderungen dieses Dokuments behalten wiruns ohne Ankündigung vor. DieInformatione

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Lösen von Problemen mit der StromversorgungBei Problemen mit der Stromversorgung finden Sie in der folgenden Tabelle Informationen zuallgemeinen Ursac

Page 14 - Hilfreiche Hinweise

Lösen von Problemen mit der FestplatteTabelle 2-3 Lösen von Problemen mit der FestplatteEin Festplattenfehler wird gemeldet.Mögliche UrsacheLösungDie

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Der Computer bootet nicht von Festplatte.Mögliche UrsacheLösungDas Gerät ist mit einem SATA-Anschluss verbunden, der inComputer Setup deaktiviert ist.

Page 16 - Lösen allgemeiner Probleme

Das Schreiben auf die Medienkarte ist nicht möglich.Mögliche UrsacheLösungDie Medienkarte ist als reine Lese-Karte (ROM) ausgeführt. Schlagen Sie in d

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Lösen von Problemen mit dem DisplaySollten Bildschirmprobleme auftreten, finden Sie Informationen in der dem Monitor beiliegendenDokumentation sowie i

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Leerer Bildschirm und der Computer gibt einen kurzen und einen langen Signalton aus, dann folgt eine Pause vondrei Sekunden.Mögliche UrsacheLösungSpei

Page 19 - Mögliche Ursache

Das Bild ist verschoben, läuft durch, flackert oder blinkt.Mögliche UrsacheLösungMöglicherweise ist der Monitor nicht richtig angeschlossenoder nicht

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Klickgeräusche in einem Monitor mit Bildröhre.Mögliche UrsacheLösungIm Monitor wurden elektronische Relais aktiviert. Keine. Bei einigen Monitoren kom

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Lösen von Audio-ProblemenWenn Ihr Computer mit Audio-Funktionen ausgestattet ist und diese Probleme verursachen, finden Siein der folgenden Tabelle In

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Die Audiowiedergabe über die Lautsprecher bzw. den Kopfhörer funktioniert nicht.Mögliche UrsacheLösungDer Computer befindet sich im Standby-Modus. Drü

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AllgemeinesVORSICHT! In dieser Form gekennzeichneter Text weist auf Verletzungs- oder Lebensgefahr beiNichtbefolgen der Anleitungen hin.ACHTUNG: In di

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Lösen von DruckerproblemenSollten Druckerprobleme auftreten, finden Sie Informationen in der dem Drucker beiliegendenDokumentation sowie in der folgen

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Lösen von Problemen mit Tastatur und MausSollten Tastatur- oder Mausprobleme auftreten, finden Sie Informationen in der dem Zubehörbeiliegenden Dokume

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Die Maus reagiert nicht auf Bewegung oder ist zu langsam.Mögliche UrsacheLösungComputers (oder der Tastatur) an und starten denComputer neu.Das derzei

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Lösen von Problemen bei der Installation von HardwareSie müssen ggf. den Computer neu konfigurieren, wenn Sie Hardware, z. B. ein zusätzliches Laufwer

Page 28 - Lösen von Audio-Problemen

Der Computer startet nicht.Mögliche UrsacheLösungFür die Speichererweiterung wurden falsche Speichermoduleverwendet, oder die Speichermodule wurden an

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Lösen von NetzwerkproblemenBei Netzwerkproblemen finden Sie in der folgenden Tabelle eine Auflistung der allgemeinen Ursachenund die dazugehörigen Lös

Page 30 - Lösen von Druckerproblemen

Die LED-Anzeige für die Netzwerkverbindung leuchtet nie.HINWEIS: Die LED-Anzeige für die Netzwerkverbindung muss bei Netzwerkaktivität blinken.Möglich

Page 31 - Problemen auflistet

Der Netzwerk-Controller funktioniert ohne ersichtlichen Grund nicht mehr.Mögliche UrsacheLösungDas Kabel ist nicht richtig angeschlossen. Stellen Sie

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Lösen von Problemen mit dem SpeicherBei Problemen mit dem Speicher finden Sie entsprechende Informationen in der folgenden Tabelle, dieallgemeine Ursa

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Der Computer gibt einen kurzen und einen langen Signalton aus, dann folgt eine Pause von drei Sekunden.Mögliche UrsacheLösungDer Speicher wurde nicht

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iv Allgemeines DEWW

Page 35 - Lösen von Netzwerkproblemen

Lösen von Problemen mit CD-ROM- und DVD-LaufwerkenBei Problemen mit CD-ROM- oder DVD-Laufwerken finden Sie Informationen in der folgenden Tabellemit U

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Auf dem DVD-Laufwerk können keine Filme abgespielt werden.Mögliche UrsacheLösungDie Altersfreigabe ist durch die Kindersicherung gesperrt. Entfernen S

Page 37

Lösen von Problemen mit dem USB-Flash-LaufwerkHäufige Ursachen und Lösungen zu Problemen mit dem Flash-Laufwerk finden Sie in der folgendenTabelle.Tab

Page 38

Lösen von Problemen mit Komponenten auf derVorderseiteBei Problemen mit Geräten, die mit Anschlüssen auf der Gehäusevorderseite verbunden sind, finden

Page 39

Probleme mit dem InternetzugangBei Problemen mit dem Internetzugang wenden Sie sich an Ihren Internet-Dienstanbieter (ISP), odersehen Sie in der folge

Page 40

Das Herunterladen von Website-Informationen dauert zu lange.Mögliche UrsacheLösungDas Modem ist nicht richtig eingerichtet. Überprüfen Sie, ob das Mod

Page 41

Lösen von Software-ProblemenDie meisten Softwareprobleme treten durch die folgenden Fehler auf:●Die Anwendung wurde nicht richtig installiert oder kon

Page 42 - Tabelle

Interpretieren von POST-SignalcodesDieser Abschnitt enthält Informationen über die akustischen Codes, die vor oder während desSelbsttests beim Systems

Page 43 - Vorderseite

4 kurze akustische Signale,gefolgt von einer Pause von dreiSekundenFehler beim Flashing-Vorgang(Prüfsummenfehler, Image beschädigtusw.)1. Überprüfen S

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Zurücksetzen des Kennwort-JumpersFühren Sie die folgenden Schritte durch, wenn Sie die Kennwortfunktionen (Systemstart- bzw. Setup-Kennwort) deaktivie

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Inhaltsverzeichnis1 Funktionen der ComputerdiagnoseHewlett-Packard Vision Field Diagnostics (HP Sichtfelddiagnose) ...

Page 46 - Lösen von Software-Problemen

Zurücksetzen des CMOS-Jumpers1. Schalten Sie den Computer und sämtliche Peripheriegeräte aus, und ziehen Sie das Netzkabelaus der Steckdose. Zum Lösch

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KundenunterstützungWenden Sie sich an einen Servicepartner, wenn Sie Hilfe und Unterstützung benötigen. Die Adresseeines Servicepartners in Ihrer Nähe

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IndexAAbdeckung, verriegelt 11Allgemeine Probleme 10Audio-Probleme 22CCD-ROM- und DVD-Probleme 34CMOSJumper zurücksetzen 44DDiagnosedienstprogramm 1Dr

Page 49 - Hardware-Referenzhandbuch

Kundenunterstützung ... 45Index

Page 50 - Zurücksetzen des CMOS-Jumpers

1 Funktionen der ComputerdiagnoseHewlett-Packard Vision Field Diagnostics(HP Sichtfelddiagnose)HINWEIS: HP Vision Field Diagnostics (HP Sichtfelddiagn

Page 51 - Kundenunterstützung

HINWEIS: HP Vision Field Diagnostics (HP Sichtfelddiagnose) ist nur bei einigen Computermodellenim Lieferumfang des Wiederherstellungs-CD-Satzes entha

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Input Devices (Eingabegeräte): Informationen zur Tastatur, Maus und zu anderen Eingabegerätenwerden angezeigt.Memory (Speicher): Informationen zum ges

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