brug for at kontakte HP Support. Du har adgang til HP Instant Support Professional Edition på adressen:
http://www.hp.com/go/ispe.
Du har adgang til Business Support Center (BSC) (supportcenter for virksomheder) på adressen
http://www.hp.com/go/bizsupport, og her kan du få de seneste oplysninger om onlinesupport, software
og drivere, proaktive meddelelser og kommunikere med ligestillede samt HP-eksperter i hele verden.
Hvis det bliver nødvendigt at ringe efter teknisk hjælp, skal du være klar til at udføre følgende handlinger
for at sikre, at dit opkald håndteres rigtigt:
●
Sid foran computeren, når du ringer.
●
Notér computerens serienummer, produkt-id-nummer samt skærmens serienummer, før du ringer.
●
Brug tid på at finde årsagen til problemet sammen med serviceteknikeren.
●
Afbryd den hardware, der senest er blevet tilsluttet systemet.
●
Fjern installationen af de programmer, der for nylig er blevet installeret.
BEMÆRK: Oplysninger om salg og garantiopgraderinger (Care Packs) får du ved at ringe til den lokale
autoriserede tjenesteudbyder eller forhandler.
Nyttige tip
Hvis der opstår problemer med computeren, skærmen eller softwaren, kan du se følgende liste med
generelle løsningsforslag, inden du foretager dig yderligere:
●
Kontrollér, at pc'en og skærmen er tilsluttet en stikkontakt, der virker.
●
Kontrollér, at spændingsvælgeren (på visse modeller) er angivet til den rette spænding for dit
område (115 V eller 230 V).
●
Kontrollér, at computeren er tændt, og at den grønne lysdiode for strøm lyser.
●
Kontrollér, at skærmen er tændt, og at lysdioden for skærm lyser.
●
Lyt efter bip fra computeren. Disse bip er fejlkoder, som gør det lettere at diagnosticere problemet.
Se
Fortolkning af POST lydkoder på side 40 for at få flere oplysninger.
●
Skru op for lysstyrken og kontrasten på skærmen, hvis skærmen er for mørk.
●
Tryk på en vilkårlig tast, og hold den nede. Hvis systemet bipper, fungerer tastaturet korrekt.
●
Se alle kabelforbindelser efter for løse eller ukorrekte forbindelser.
●
Væk computeren ved at trykke på en vilkårlig tast på tastaturet eller ved at trykke på afbryderen.
Hvis systemet forbliver i standby, skal du slukke computeren ved at trykke på afbryderen i mindst
fire sekunder. Tryk derefter på afbryderen igen for at genstarte computeren. Hvis systemet ikke
slukkes, skal du tage stikket ud af kontakten, vente i nogle få sekunder og tilslutte det igen.
Computeren genstartes, hvis den i Computer Setup (Computeropsætning) er indstillet til at tænde
automatisk, når strømmen kommer tilbage. Hvis computeren ikke genstartes, skal du trykke på
afbryderknappen for at starte den.
●
Omkonfigurér computeren efter installation af et udvidelseskort eller andet tilbehør, der ikke er plug
and play-enheder. Se
Afhjælpning af problemer med installation af hardware på side 26 for at få
instruktioner.
●
Sørg for, at alle nødvendige enhedsdrivere er installeret. Hvis du f.eks. bruger en printer, skal du
også bruge en driver til den pågældende printermodel.
●
Fjern alle startmedier (cd'er eller USB-enheder) fra computeren, inden du tænder den.
8 Kapitel 2 Fejlfinding uden diagnose DAWW
(94 pages)
(30 pages)
(49 pages)
(126 pages)
(53 pages)
(90 pages)
(61 pages)
(74 pages)
(85 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals