W Centrum wsparcia biznesowego (BSC, Business Support) na stronie
http://www.hp.com/go/bizsupport można uzyskać najnowsze informacje
dotyczące pomocy online, pobrać oprogramowanie i sterowniki, uzyskać
proaktywne powiadomienia, a także skorzystać z porad innych
użytkowników i ekspertów z firmy HP należących do międzynarodowej
wspólnoty.
Jeżeli zajdzie potrzeba skontaktowania się ze wsparciem technicznym,
należy się odpowiednio przygotować w celu uzyskania poprawnej obsługi:
●
Zapewnij sobie dostęp do komputera podczas rozmowy.
●
Zapisz numer seryjny komputera i numer identyfikacyjny produktu, a
także numer seryjny monitora.
●
Przeznacz pewną ilość czasu niezbędną do rozwiązania problemu z
pomocą technika serwisu.
●
Usuń wszelki sprzęt dodany ostatnio do systemu komputerowego.
●
Usuń wszystkie zainstalowane ostatnio programy.
UWAGA: W celu uzyskania informacji o sprzedaży i rozszerzeniach
gwarancji (pakiet HP Care Pack) należy zadzwonić do lokalnego punktu
serwisowego lub dystrybutora.
Pomocne wskazówki
Jeżeli w trakcie pracy wystąpią problemy w działaniu komputera, monitora
lub oprogramowania, przed przystąpieniem do wykonywania dalszych
czynności należy przejrzeć poniższą listę:
●
Sprawdź, czy komputer i monitor są podłączone do sprawnego
gniazda sieci elektrycznej.
●
Sprawdź, czy przełącznik wyboru napięcia zasilania (dostępny w
niektórych modelach) został ustawiony na wartość odpowiednią dla
danego kraju/regionu (115 V lub 230 V).
●
Sprawdź, czy komputer jest włączony i czy świeci się zielona dioda
zasilania.
●
Sprawdź, czy monitor jest włączony i czy świeci się zielona dioda
zasilania monitora.
●
Sprawdź, czy nie miga dioda zasilania na panelu przednim komputera.
Migające diody to kody błędów, które pomogą zdiagnozować problem.
Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w instrukcji
PLWW
Pomocne wskazówki
11
Comments to this Manuals